Service
Kunde
Garantie
Die Entscheidung für ALSANIT ist eine Garantie für die Zuverlässigkeit und hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir hoffen, dass ihre problemlose und langfristige Nutzung die richtige Entscheidung für unser Unternehmen bestätigt. Darüber hinaus haben alle unsere Produkte eine Garantie. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Entfernen der Herstellerkennzeichnung während der Garantiezeit zum Verlust der Garantie führen kann.
Garantiezeit
Die Garantie für unsere Produkte wird für den im Angebot vereinbarten und akzeptierten Zeitraum gewährt, vorbehaltlich einer jährlichen Wartung.
Eine Beschwerde melden
Der Mangel muss schriftlich mit dem auf unserer Website verfügbaren Formular gemeldet werden. Ihrem Bericht müssen Sie Fotos oder ein Video beifügen, die das Problem zeigen.
Bearbeitung von Beschwerden
Wenn eine Reklamation akzeptiert wird, verpflichtet sich Alsanit, die festgestellten Mängel unverzüglich zu beheben. Bei Produkten aus Materialien, die auf besonderen Wunsch des Kunden importiert wurden, kann die Frist für die Bearbeitung einer Reklamation jedoch verlängert werden.
Verlust der Garantie
Der Kunde verliert die Garantie, wenn die Produkte unsachgemäß gewartet, von nicht autorisierten Personen repariert, verändert oder nicht bestimmungsgemäß verwendet werden. Solche Handlungen können zum Erlöschen der Garantie führen.
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